Hijyen Eksikliği Ve Sağlıksız Yemekler Yüzünden Ailece Hastalandık

14-16 Kasım 2025 tarihlerinde Safran Thermal Resort’ta 4313 numaralı odada konakladık. Konaklama süremiz boyunca hijyen, temizlik, yemeklerin kalitesi, içme suyu ve havuzların durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği kaldığımız süre boyunca hiç yapılmadı, sadece 2 günde 1 temizlik yapıldığı söylendi. Tuvalet kağıdı verin dedik onu da isteğimiz üzerine verdiler yoksa 2 gece 3 gün boyunca tek bir tuvalet kağıdıyla idare edecektik. Su istediğimizde ise “Odaya su veremiyoruz, sular ücretli” denildi ve sadece en alt kata bir sebil koyulmuştu, oradan su içilebiliyordu.

Havuzlar ve yemekler aşırı derecede kötüydü. Ailemden 3 kişi ishal oldu ve kusma yaşadı. Bunun yemeklerden kaynaklandığını, Zehirlendiğimizi düşünüyorum. Yenilmeyen yiyeceklerin tabaklardan alınıp tekrar tepsilerine geri konulduğunu gördük. Kimin tükürüğü, kimin salyası kalıyorsa artık onlarda başkaları bilmeden yiyor. Sağlam girdiğimiz otelden hasta olarak ayrıldık. Tüm bu sorunları konaklama sırasında otel personeline ilettik, ancak sadece “tamam” denilerek geçiştirildik ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetlerimiz konaklama süremiz boyunca devam etti, herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Beş yıldızlı bir otel olmayı kesinlikle hak etmiyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.