to read complaints and reviews, or file yours. 
14-16 Kasım 2025 tarihlerinde Safran Thermal Resort’ta 4313 numaralı odada konakladık. Konaklama süremiz boyunca hijyen, temizlik, yemeklerin kalitesi, içme suyu ve havuzların durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği kaldığımız süre boyunca hiç yapılmadı, sadece 2 günde 1 temizlik yapıldığı söylendi. Tuvalet kağıdı verin dedik onu da isteğimiz üzerine verdiler yoksa 2 gece 3 gün boyunca tek bir tuvalet kağıdıyla idare edecektik. Su istediğimizde ise “Odaya su veremiyoruz, sular ücretli” denildi ve sadece en alt kata bir sebil koyulmuştu, oradan su içilebiliyordu.
Havuzlar ve yemekler aşırı derecede kötüydü. Ailemden 3 kişi ishal oldu ve kusma yaşadı. Bunun yemeklerden kaynaklandığını, Zehirlendiğimizi düşünüyorum. Yenilmeyen yiyeceklerin tabaklardan alınıp tekrar tepsilerine geri konulduğunu gördük. Kimin tükürüğü, kimin salyası kalıyorsa artık onlarda başkaları bilmeden yiyor. Sağlam girdiğimiz otelden hasta olarak ayrıldık. Tüm bu sorunları konaklama sırasında otel personeline ilettik, ancak sadece “tamam” denilerek geçiştirildik ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetlerimiz konaklama süremiz boyunca devam etti, herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Beş yıldızlı bir otel olmayı kesinlikle hak etmiyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
3 Eylül - 6 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Safran Termal Otel’de 1303 numaralı, havuza yakın aile odasında konakladık. Konaklama süresi boyunca otelin genelinde ciddi temizlik eksikliği, yemeklerin kalitesizliği ve havuzun hijyenine dair ciddi sorunlar yaşadık. Otelin temizlik stand...
20-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Safran Termal Hotel Afyon’da konakladık. Odamız üçüncü kattaydı. Konaklama süremiz boyunca temizlik hiç yapılmadı. Oda oldukça kirliydi, nevresimler kokuyordu ve banyoda sarı lekeler vardı. Odanın genelinde de kötü bir koku hakimdi. Ayrıca veril...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Safran Termal SPA Otel’i arayarak 2 gece konaklama için rezervasyon yapmak istedim. Ancak otel, kendi bünyesinde yer olmadığını belirterek birlikte çalıştıkları başka bir otele yönlendirdi. 6307 numaralı oda için giriş yaptığımızda, odanın hijyenik olmadı...
12-14 Kasım 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Safran Termal Otel Sandıklı’da 2 gece konakladık. Oda numaramız 4301’di. İki yetişkin ve iki çocuk (7 ve 11 yaşlarında) için toplamda 30.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Konaklama süresince otelin oda, havuz, restoran ve termal bölümlerinde cidd...
29 Ekim - 1 Kasım 2025 tarihleri arasında Grand Maraş Termal Otel’de 202 numaralı odada 3 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok sorunla karşılaştık ve bu sorunlar konaklamamız boyunca devam etti. Termal havuzun temizliği son derece yetersizdi; havuzda saçlar devirdaim yapan d...
Yorumlar