İade Ödemesi Yapılmayan Dizlik Satın Alımı

09.08.2026 tarihinde Porege Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait seflin.com.tr internet sitesi üzerinden Seflin marka bir dizlik satın aldım. Ürünü kapıda kredi kartı ile 1.079,99 TL ödeyerek teslim aldım. Dizlik beden olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim ve firma 20.08.2026 tarihinde iade ürününü teslim aldı. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

İade süreci boyunca firma ile defalarca e‑posta üzerinden görüştüm. 5–6 mail sonrası bana, iade için adresin ve ödemenin alınacağına dair bilgilendirme içeren bir e‑posta gönderdiler ancak buna rağmen hala ödeme yapılmadı. 75345 numaralı siparişe ait iade tutarım kredi kartıma yansımamış durumdadır.

Ürünü süresinde ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen 1.079,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade işlemimin bir an önce tamamlanarak 1.079,99 TL’nin ödemenin yapıldığı kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.