to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Yapılmayan Dizlik Satın Alımı
09.08.2026 tarihinde Porege Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait seflin.com.tr internet sitesi üzerinden Seflin marka bir dizlik satın aldım. Ürünü kapıda kredi kartı ile 1.079,99 TL ödeyerek teslim aldım. Dizlik beden olarak küçük geldiği için ürünü iade ettim ve firma 20.08.2026 tarihinde iade ürününü teslim aldı. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
İade süreci boyunca firma ile defalarca e‑posta üzerinden görüştüm. 5–6 mail sonrası bana, iade için adresin ve ödemenin alınacağına dair bilgilendirme içeren bir e‑posta gönderdiler ancak buna rağmen hala ödeme yapılmadı. 75345 numaralı siparişe ait iade tutarım kredi kartıma yansımamış durumdadır.
Ürünü süresinde ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen 1.079,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade işlemimin bir an önce tamamlanarak 1.079,99 TL’nin ödemenin yapıldığı kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Saflin’den satın aldığım Saflin dizliği bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 19.08.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo 21.08.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. 1.079,99 TL tutarındaki bu alışverişi kargo firmasında kredi kartı ile ödemiştim.
Ürünün teslim alınmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen iade bedelim hala hesabıma geçmedi. E-posta yoluyla firmaya durumu defalarca iletmeme rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Yazdığım maillere cevap dahi verilmemesi sebebiyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ücret iademin, ürünü iade ettiğim ödeme yöntemi olan kredi kartıma ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Adamlar maillere bile cevap vermiyor. Tam bir paraya çökme işlemi
Merhaba, 75345 numaralı siparişinizin iade sürecinde yaşanan gecikme ve bize birden fazla kez ulaşmak zorunda kalmanız nedeniyle özür dileriz. İade kargonuzun yanlış yönlendirilmesi ve tarafımıza gecikmeli ulaşması nedeniyle süreç uzamıştır. **Ürününüz tarafımıza ulaşmış ve iade talebiniz onaylanmıştır.** Ödemeniz kapıda kredi kartıyla tahsil edildiği için ücret iadenizi doğrudan kredi kartınıza gerçekleştiremiyoruz. **1.079,99 TL tutarındaki iade ödemenizi yapabilmemiz için hesap sahibinin adı soyadı ve IBAN bilginizi, sipariş numaranızla birlikte e-posta üzerinden bize iletmenizi rica ederiz.** Güvenliğiniz için hesap bilgilerinizi herkese açık alanda paylaşmayınız. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında iade ödemenizi tamamlayarak sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, süreci en kısa sürede sonuçlandırmak istediğimizi belirtiriz. Saflin Müşteri Destek Ekibi
