İade Talebim İşleme Alınmadı

Saflin markasından 29.08.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak 2 adet dizlik siparişi verdim. Ürünler 01.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ödemesini kapıda yaptım. Dizliklerden birinin paketini sadece denemek için açtım ancak bana ve ihtiyacıma uygun olmadığını görünce iade etmek istedim.

Yasal olarak 7 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Ürün elime geçer geçmez aynı gün iade için mail attım fakat 2 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünleri paketine geri koydum ve iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.

İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, mümkünse her iki ürünü de iade edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.