Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kurulum Ücreti Talebine Karşı Sadenet Ev İnterneti Şikayeti

Sadenet ev interneti aboneliği ile ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve sonrasında talep edilen kurulum ücreti konusunda şikayetçiyim. Telefon üzerinden yapılan görüşmelerde bana herhangi bir şekilde Sadenet’ten bahsedilmedi ve kendilerini TurkNet gibi düşündüm, bu nedenle abonelik sürecine onay verdim. Hangi firmayla işlem yaptığımı, modem takmaya geldiklerinde Sadenet ismini görünce anladım.

7 Haziran’da modem takıldı, ertesi gün yani 8 Haziran’da durumu fark edip iptal talebim için dilekçe doldurdum. Ben zaten daha önce taahhütsüz bir ev interneti kullanıyordum ve kurulum sırasında da benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak iptal etmek istediğimde bu kez kurulum ücreti istendiği söylendi.

Firma kendisini net bir şekilde tanıtmadan, eksik ve yanıltıcı bilgiyle abonelik başlatmıştır. Bu nedenle, hiçbir ödeme yapmadığım ve bilgilendirme eksikliği yaşandığı için benden kurulum bedeli veya herhangi bir cayma/iptal ücreti talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.