to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kurulum Ücreti Talebine Karşı Sadenet Ev İnterneti Şikayeti
Sadenet ev interneti aboneliği ile ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve sonrasında talep edilen kurulum ücreti konusunda şikayetçiyim. Telefon üzerinden yapılan görüşmelerde bana herhangi bir şekilde Sadenet’ten bahsedilmedi ve kendilerini TurkNet gibi düşündüm, bu nedenle abonelik sürecine onay verdim. Hangi firmayla işlem yaptığımı, modem takmaya geldiklerinde Sadenet ismini görünce anladım.
7 Haziran’da modem takıldı, ertesi gün yani 8 Haziran’da durumu fark edip iptal talebim için dilekçe doldurdum. Ben zaten daha önce taahhütsüz bir ev interneti kullanıyordum ve kurulum sırasında da benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak iptal etmek istediğimde bu kez kurulum ücreti istendiği söylendi.
Firma kendisini net bir şekilde tanıtmadan, eksik ve yanıltıcı bilgiyle abonelik başlatmıştır. Bu nedenle, hiçbir ödeme yapmadığım ve bilgilendirme eksikliği yaşandığı için benden kurulum bedeli veya herhangi bir cayma/iptal ücreti talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Eğer bu kurumdan yani şikayet var kurumundanda yardımcı olacak bir yanıt verilmezse Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım çünkü TurkNet firması adı altında insanları dolandırıyorlar safenet ten şikayetçi olacağım
Henüz Sadenet'ten sorunumu çözmek için kimse dönüş sağlamadı.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Sadanet'ten geri dönüş aldım ancak önceden istedikleri 2000 TL kurulum ücretini şimdi 4000 TL yaptılar kurulum için geldiklerinde dahi modemden başka hiçbir şey getirmediler kablo bile benim eski kablolar idi kısacası eski düzenek üzerinden işlem yapıldı, modemlerini de iade ettim. Hala bu şekilde dolandırma peşindeler.
Sadenet ev interneti aboneliği sırasında yanlış bilgilendirme yaşadım, 7 Haziran’da modem takıldı, 8 Haziran’da iptal talebimde 4000 TL kurulum ücreti istendi. Modemi iade ettim ve bu ücreti iptal etmelerini istiyorum. Süreçte ilgi ve saygı eksikliği var, dolandırıcılık gibi hissettim.
