Türk Telekom’un Modem Değişikliği Ve Fatura Sorunlarıyla İlgili Hatalı Servis

Yirmi Seneden Bu Yana Türk Telekom Kullanıcısıyım. Ev İnternetimi de Türk Telefondan Kullanıyorum.
Sekiz Ay Önce Türk Telekom'u Aradım ve İnternet Faturamın Yüksek Olduğunu Mevcut Tarifemi Daha Düşük Bir Tarife İle Güncellemek İstediğimi Söyledim.
Çağrı Servisindeki Personel Kaydımı Aldı.
Daha Uygun Bir Tarife İle Değiştireceklerini Söyledi.
İki Gün Sonra Türk Telekom'dan Elemanlar Geldi.
Yeni Bir Modem Taktılar ve Gittiler.
Eski Modemi İse Söktüler Ama Almadılar, Bıraktılar. "Sizi Arayacaklar ve Modemi İsteyecekler"
Bir Ay Sonra Telefonum Kapandı.
Türk Telekom'u Aradım.
"Telefonum Kapalı, İnternetimiz Kesik" Dedim.
Personel " Telefonunuz Kapalı Görünmüyor, Aktif"
Dedi.
Servis Geldi
"Sadece Bir Aydır Kullandığımız Yeni Modemi Söktü Yerine Eski Modemimizi Aktif Etti"
Yedi Ay Sonra sadenet İsimli Hiç Bilmediğim Bir Firmadan "Ödenmemiş Faturalarımız Olduğunu Borcumuzdan Dolayı Kesik Olduğunu, Haciz Başlatacaklarını" Bildiren Bir SMS Mesajı Geldi. Arkasından Gelen Yeni Mesajda "Modemi Bildirdikleri Adrese Göndermemizi" İstiyorlardı.
Modemi Türk Telekom'a Teslim Ettim.
Türk Telekom İle Konuşurken Bilgim Olmadan Üye Yapıldığım Bilmeden Bir Ay Kullandığım Türk Telekom ile sadenet 'in Sebep Olduğu Karışıklığın Giderilmesini ve Borç Takibini Durdurulmasını İstiyoruz.
İyi Günler