Teknik Servis Ve Arıza Kayıtlarında Yaşanan İletişim Sorunları

Sadenet internet kesinlikle yetersiz bir hizmet sağlayıcısı. Her ne kadar Türk Telekom altyapısını kullansa da sık sık kesinti ve kopma yaşıyorum. 25 Nisan'da oluşturduğum arıza kaydına, 30 Nisan olmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. 5 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleri, s...

1 aydır interneti kullanamıyorum. Sade Net'i aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, dönecekler size en yakın zamanda diyorlar. Kesinlikle bir geri dönüş alamıyorum. Gün aşırı aramaktan bıktım. Artık kapatın o zaman diyorum, binbir bahane. 400 küsur her ay fatura ödüyorum, acil çözüm istiyorum!

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom alt yapısına sahip sadenet interneti bağlatmak için başvurdum. Kurulumu falan yapıldı. Dört aydır asla interneti kullanamıyorum. Evde hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 16 Mbps desteklemediğini 32 ye yükseltmeleri gerektiğini söylediler. Yükseltt...

Neredeyse 1 yıldır dedikleri verimi alamıyorum ve internet sürekli kesilip duruyor. Evdeki 2. internetim aynı altyapıyı kullanmasına rağmen o çekiyor fakat Sadenet çekmeyip 'altyapımızda sorun var' diyorlar. Müşteri hizmetlerinden bahsetmeye bile gerek yok; ya 2-3 saatte açıyorlar ya da yüze kapatıy...

Türk Telekom altyapısında Sade Net hizmeti aldık. Evimizde 5 gündür internet sıkıntısı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, saat 6:00'da gelecek, saat 4:00'te gelecek, gece 2:00'de gelecek gibi farklı saatler söylüyorlar. Beş gündür evimizde internet yok ve teknik destek dahi gönderilmedi. ...