to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet’in eski adresimde sunduğu 35 Mbps taahhütsüz internet hizmeti sürekli kesiliyor, modemim kırmızı ışık veriyordu. Taşınırken hem bu sorunlar hem de fiyatın yüksek olması nedeniyle iptal için aradım. Taahhütsüz olduğu için kapatmak isterken, yeni taşınacağım adrese uygun fiyatlı ve taahhütlü 100 Mbps hızında internet nakli teklif ettiler, ben de bunu kabul ettim.
Ancak nakil sürecinde benden 1000 TL’nin üzerinde nakil ücreti alındı. Ayrıca modemimde sorun olduğu, yeni modem alabileceğim, eski modemi ise kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Eski modemi kargoya vermeye gittiğimde kargo ücreti de yaklaşık 700 TL tuttu ve bu ücret de benim üzerime kaldı. Ben aslında iptal talebiyle firmayı aramışken, onların teklif ettiği nakil işleminde nakil ve modem-kargo ücretlerinin firma tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen tüm bu masraflar bana yüklendi.
Yeni adresteki bağlantım aktif olduktan sonra ilk faturam çıktı ve ben bu faturayı 15 Mayıs’ta Garanti Bankası üzerinden ödedim. Ödeme tutarı hesabımdan düşmesine rağmen Sadenet sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin başarıyla gerçekleştiğini, faturanın ödendiğini ve sorun olması durumunda bunun Sadenet tarafında olabileceğini belirttiler. Buna rağmen Sadenet tarafında ödeme yansımamış durumda.
Ayrıca yeni adresteki internet hızım da baştan beri sürekli düşük, bana taahhüt edilen 100 Mbps hızına ulaşamıyorum. 100 Mbps hız için ücret ödüyorum fakat hizmeti bu şekilde alamıyorum.
Sadenet’teki aboneliğim 4404482412 numaralı abonelik üzerinden yürütülmektedir. Ödediğim faturanın sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, fatura borcumun kapalı görünmesini ve tarafıma yansıyan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca taahhüt ettikleri gibi internet hızımın gerçekten 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve iptal için aradığım halde onların önerdiği nakil ve modem sürecinde benden tahsil edilen nakil ve kargo ücretlerinin gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...
Uzun süredir Sadenet üzerinden 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum, ancak bana verilen modem en fazla 35 Mbps desteklediği için yıllardır 35 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani baştan beri ödediğim paketin hızını teknik olarak almam zaten mümkün değilmiş. Yaklaşık 5 yıldır bu durum böyle d...
Sadenet internet firmasıyla yaşadığım süreçte, yaklaşık bir yıldır taahhüt sürem bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek fi...
Sadenet ev interneti aboneliğim için 6 Kasım tarihinde Kemerburgaz’daki evimden Arnavutköy’deki evime nakil talebinde bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen nakil işlemim kesinlikle yapılmadı ve süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Her defasında ben ...
Sadenet ile yaşadığım süreçte firmanın neredeyse her adımda ek ücret talep etmesinden son derece şikayetçiyim. Taşınmak istediğimde benden ekstra ücret istiyorlar, nakil için ise eski modemi göndermemi, gönderim kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylüyorlar. Kargoyu ödemediğimde ise modem geri ge...
Yorumlar