Taahhütsüz İnternet İptal Ücreti Kesildi Ve Yanlış Yönlendirme

Sadenet üzerinden 100 Mbps taahhütsüz internet hizmeti kullanıyordum. 2025 yılı Ekim ayında aboneliğimi iptal ettim. Taahhütsüz olmasına rağmen iptalden sonra tarafıma 1.927 TL iptal ücreti yansıtıldığını kendi internet sitelerinden tesadüfen görerek öğrendim, bana bu konuda ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben daha önce TurkNet kullanıcısıydım. “Artık bölgenizde TurkNet kullanılamıyor” denilerek yanlış bilgi verilmesi sonucunda Sadenet’e geçiş yaptım. Sonradan bu bilginin doğru olmadığını, yani TurkNet’in bölgemde aslında hizmet verebildiğini öğrendim. Hem yanlış yönlendirilmem hem de taahhütsüz denilen bir hizmetten iptal ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Taahhütsüz olduğunu düşünerek kullandığım hizmette benden talep edilen 1.927 TL tutarındaki iptal ücretinin tamamen silinmesini ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.