Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız 5.690 TL Cayma Bedeli

Sadenet ev interneti aboneliği aldığım günden beri yaklaşık 2 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Görüşmelerimde bana sadece “idare edin” denildi ve sorunla ilgili detaylı bir inceleme ya da teknik destek sağlanmadı.

Her ay 689 TL ödediğim bir internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen, taahhüdüm olmamasına karşın aboneliği sonlandırmak istediğimde benden 5.690 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmet alamıyorum hem de haksız bir şekilde yüksek bir ücret ödemem isteniyor.

Taahhüdüm olmadığı halde istenen bu 5.690 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve internet hizmetimin ya düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da herhangi bir ek ücret ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.