to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15.00 civarında Sadenet’e yaptığım internet başvurusu sonrası şirketten bir bayan tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında son derece ukala ve saygısız bir üslup kullanıldı. Başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendikten hemen sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ukala tavırla telefon yüzüme kapatıldı.
Bu yaşanan saygısız tutum nedeniyle Sadenet’ten internet bağlantısı kurmaktan vazgeçtim. Böyle bir iletişim ve müşteri yaklaşımına sahip bir firmadan hizmet almanın doğru olmayacağını düşünüyorum ve açıkçası son anda büyük bir hatadan döndüğümü fark ettim.
Tarafıma bu şekilde davranan personel ve genel müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için şirket içinde gerekli uyarı ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili BTK’ya da şikayet dilekçesi vereceğimi özellikle belirtmek isterim.
Bugün, TurkNet internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler, beni Sadenet’e abone olmam gerektiğine ikna ettiler ve port değişikliği olduğu gerekçesiyle yanıltıldım. Görüşme tamamen interne...
Sadenet internet şirketine hizmetimin iptal etmesini talep etmeme rağmen tarafıma geç ulaşılmış. Ayrıca kabul etmeme rağmen taahhüt yenileme işlemi ya...
Yaklaşık 1 ay önce Sadenet üzerinden internet başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak bu süre boyunca ne arandım ne de ekipler tarafından bağlantı için gelindi. Defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bağlantı yapılmadığı ve ile...
TurkNet numarasını aradığımda, bağlantı sağladığım numaranın sahte olduğu ortaya çıkmıştır. Aradığımda, Sadenet adlı internet sağlayıcı kurumu, TurkNet’e bağlı olduklarını ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapabileceğimi belirterek, yanlış bir yönlendirme ile işlem yapmamı sağlamışlardır. Bu ...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hizmet almama rağmen herhangi bir sözleşme yapılmadı. Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman hatta beklerken görüşme kendiliğinden sonlandı. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaptığım son aramada ise telefo...
Yorumlar