Saygısız Telefon Tutumu Müşteriyi Sadenet İnternet Hizmetinden Vazgeçirdi

Bugün saat 15.00 civarında Sadenet’e yaptığım internet başvurusu sonrası şirketten bir bayan tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında son derece ukala ve saygısız bir üslup kullanıldı. Başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendikten hemen sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ukala tavırla telefon yüzüme kapatıldı.

Bu yaşanan saygısız tutum nedeniyle Sadenet’ten internet bağlantısı kurmaktan vazgeçtim. Böyle bir iletişim ve müşteri yaklaşımına sahip bir firmadan hizmet almanın doğru olmayacağını düşünüyorum ve açıkçası son anda büyük bir hatadan döndüğümü fark ettim.

Tarafıma bu şekilde davranan personel ve genel müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için şirket içinde gerekli uyarı ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili BTK’ya da şikayet dilekçesi vereceğimi özellikle belirtmek isterim.