Sahte TurkNet Müşteri Hizmetleri Aramasıyla Kimlik Bilgilerimin Tehlikeye Atılması

28 Ekim 2025 tarihinde, Google’da TurkNet müşteri hizmetleri olarak görünen 08504807292 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında, TurkNet’in bulunduğum adreste hizmet vermediği söylenerek beni Sade Net ve Türk Telekom gibi başka bir firmaya yönlendirmeye çalıştılar. Abonelik başlatılması için kimlik fotoğrafımı WhatsApp üzerinden göndermem istendi ve telefonda sözlü onay verdim. Sonrasında Sade Net adına, e-devlet üzerinden sözleşme onayı yapmamı isteyen bir mesaj aldım.

Durumun şüpheli olduğunu fark edince, kullandığım gerçek TurkNet aboneliğim için firmanın kendi sitesinden canlı destek ile görüştüm. TurkNet yetkilileri, aradığım numaranın kendilerine ait olmadığını ve iletişimi kesmem gerektiğini belirttiler. Şu ana kadar herhangi bir ücret çekimi ya da abonelik başlatıldığına dair bir işlem yaşamadım; ancak kimlik ve adres bilgilerimi paylaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşama endişesi içindeyim.

Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde arama kaydı, mesaj ve kimlik fotoğrafı gibi kanıtlar da mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.