Sadenet Sabit İnternet Aboneliği İptal Edilemiyor, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Sadenet sabit internet aboneliğimi 11 Aralık’tan bu yana iptal ettiremiyorum. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum ve abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Abonelik numaram 4404515974’tür.

Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından toplamda 5 kez arandım, yalnızca birinde sağlıklı iletişim kurabildim. O görüşmede benden abonelik iptali için dilekçe ve kimlik fotokopimi e-posta yoluyla göndermem istendi. Talep edilen belgeleri dün ilgili mail adresine gönderdim. Bugün tekrar arandım ancak telefonu açtığımda konuşmama fırsat verilmeden görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir taahhüdüm olmadığı halde iptal sürecinin bu kadar uzatılmasını ve iletişim kurulmadan çağrıların kapatılmasını kabul etmiyorum. Sadenet sabit internet aboneliğimin 4404515974 numaralı abonelik üzerinden derhal iptal edilmesini ve artık tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.