to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet firmasından 440**465 abone numarasıyla aldığım taahhütsüz internet hizmetimi iptal etmek için 28.03.2026 tarihinde yazılı dilekçemi verdim ve kurumdan iptal onay e-postasını aldım. Süreç kasten uzatılınca buraya şikayet açtım.
Şikayetim üzerine arandım. Arayan kişi konuşma tarzı ve ifadeleriyle kendisini Şikayetvar ekibindenmiş gibi lanse ederek/ima ederek, “Şikayeti silin, iptal işinizi halledelim, aksi halde sistem iptale izin vermez” diyerek yanıltıcı bir yönlendirmeyle bana şikayetimi sildirdi. Hemen ardından “24-48 saat içinde iptal mesajı gelir” dendiğinde bunun bir oyalama taktiği olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Sadenet tarafından tekrar arandım. Bu kez “İçeride kalan fazla paranızı iade edeceğiz” bahanesiyle benden IBAN numaramı istediler. Ancak iptal mesajı beklerken sistemde bana 01.04.2026 - 30.04.2026 dönemini kapsayan 650 TL’lik tam ay faturası kestiklerini gördüm. Üstelik faturanın içinde, faturası elimde olan şahsi cihazım için 125 TL “Modem Kira Ücreti” de yansıtılmış.
Oynanan oyun çok açık: Bana iptal yalanıyla bu tam ay faturasını ödetip, hukuken “Tam ayı ödedi, demek ki iptalden vazgeçti” diyecekler. Tüketiciyi kelime oyunlarıyla yanıltıp şikayet sildiren ve haksız fatura gönderen bu firmadan şikayetçiyim.
Nisan ayına ait bu asılsız faturanın derhal iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu faturayı kesinlikle ödemeyeceğim. Tüm kanıtlarımla BTK sürecimi de başlatmış bulunuyorum.
Sadenet Telekomünikasyon’dan aldığım taahhütsüz internet aboneliğimle ilgili iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25 Mayıs 2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum internet hizmetimin iptal edilmesini talep ettim ve benden istenen yazılı dilekçeyi hazırlayıp 18.12.2025 tarihinde ileterek r...
Sadenet firmasına Ekim 2025 ayında abone oldum. Abonelik aşamasında özellikle taahhüt olup olmadığını ve cayma bedeli alınıp alınmayacağını sordum. Bana telefonda taahhüt olmadığı, memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ve ek ücret ödemeden aboneliği kapattırabileceğim açıkça söylendi. İnterneti kull...
Sadenet’ten taahhütsüz 35 megabit internet hizmeti alıyorum. Aralık 2025’ten bu yana defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. Başta bağlantı ücretini 4 taksite böldüklerini, bu nedenle 4 ay boyunca iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Böyle bi...
Sadenet interneti 3 yıldır kullanıyorum. Taşınacağım için aboneliğimi iptal etmek amacıyla bir ay önceden dilekçe gönderdim. 25.07.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Arayan müşteri temsilcisi, internet taahhütnamemin 14.10.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Ancak ben herhangi bir taahhütname onayı v...
Sadenet üzerinden evde internet için 100 GB’lik aboneliğimi, aylık 650 TL olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Aboneliği başlatırken, bu ücretin tüm masrafları kapsadığı, ekstra bir aktivasyon, kurulum ya da herhangi bir ek ücret alınmayacağı telefon görüşmesinde açıkça tarafıma bildirildi ve ...
Yorumlar