Sadenet İnternet İptal Başvurusu Cevapsız Ve Ücret Kesintisi Yaşanıyor

Sadenet ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu halde iptal işlemi için 8 gün önce dilekçe verdim, ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dilekçemde yer alan hizmet/sözleşme numaram 4404464848’dir.

Bu süreçte Sadenet müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için dönüş yapılacağı söylendi fakat yine aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen internet hizmetim hâlâ aktif olarak devam ediyor.

İptal talebimin acilen işleme alınmasını, telefonla aranarak süreç hakkında net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. İptal işleminin, dilekçe verdiğim tarihten geçerli olacak şekilde sonuçlandırılmasını ve bu süreçte tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.