Sadenet İnternet Aboneliği İptali İçin Gecikmeli Yanıtsızlık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sadenet internet aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım süreç beni psikolojik olarak çok yıprattı. Malatya’da yaşıyorum, taahhütsüz aboneliğimin iptal edilmesi için dilekçe verdim ve bana 7 gün içinde aranacağım söylendi. Ancak aradan 7 gün geçtiği halde kimse beni aramadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana üç kere arandığım, ancak ulaşılamadığım söylendi. Bu doğru değil, telefonum sürekli yanımdaydı ve herhangi bir arama kaydı yok. Bu durumun yalan beyana dayanması ve dilekçe verdikten sonra bana böyle bir muamele yapılması beni hem insan olarak çok üzdü hem de zor durumda bıraktı. 1 engelli, 2 çocuğum var, zaten hayat şartları zorlayıcıyken bir de internet aboneliği konusunda bu kadar oyalandım.

Tek isteğim, Sadenet internet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesi ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Aboneliğimin iptaliyle ilgili sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.