Abonelik İptalim Gerçekleşmedi, Kullanmadığım İnternet İçin Ücret Talebi

Sadenet aboneliğimi 3 Temmuz’dan bu yana defalarca iptal ettirmeye çalışmama rağmen, abonelik iptalimi gerçekleştirmiyorlar ve kullanmadığım internetin parasını talep ediyorlar. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar oyalama ve mağduriyet yaşayacağımı bilsem baştan bu firmayı tercih etmezdim.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece geçiştirildim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı, somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmeye devam edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Sadenet’in aboneliğimi bir an önce iptal etmesini ve kullanmadığım internet için ücret talebinde bulunmamasını, bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.