to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2024 tarihinde Sadenet Ekonomik paket aboneliğimin iptali için, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kimlik fotokopim ve dilekçemi b****@sadenet.gov.tr adresine gönderdim. Ancak, iptal işlemi gerçekleşmediği gibi, her seferinde yeni fatura düzenlenerek tarafıma borç çıkarıldı. Yaklaşık 10 aydır defalarca dilekçe göndermeme ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, aboneliğim iptal edilmedi ve tarafıma toplamda 4 fatura ile birlikte 5.400 TL borç çıkarıldı.
İlk başvuruda eksik belge gerekçesiyle dönüş yapıldı, ardından eksik denilen belgeleri tamamlayarak tekrar gönderdim. Sonrasında ise dilekçede tarih eksik olduğu öne sürülerek tekrar başvuru yapmam istendi. Tüm taleplerime rağmen aboneliğim hala aktif olarak görünmekte ve geçmişe dönük borçlandırılmaya devam ediyorum. Sadenet’in ofisine giderek de durumu bildirdim ancak işlemleri yalnızca mail yoluyla yapabileceğim söylendi.
Tüm yazışmalar ve başvuru belgeleri elimde mevcut. Aboneliğimin açıkça iptalini talep ettiğim 03.12.2024 tarihi itibariyle feshedilmesini ve bu tarihten sonraki borçlarımın silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sadenet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 5 aydır kayıtlı numara değişikliği ve abonelik iptali talebimde bulunmaya çalışıyorum; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen çağrılarıma yanıt verilmedi. Şikayet siteleri üzerinden...
Orhangazi Mahallesi İlker Sokak No:38 adresinde Sadenet üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık üç aydır kablo arızası nedeniyle kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Modemim olmasına rağmen kablo arızası yüzünden uzun süredir internete erişemiyorum. Bu süreçte def...
Sadenet fiber internet abonesiyim (Abone No: 8504825361). Yaklaşık 3 hafta önce taşınmam nedeniyle İstanbul/Sancaktepe Meclis Mahallesi Yeşim Sokak No:19 Daire 1 adresine nakil talebinde bulundum. İşim gereği evden Home office çalışıyorum ve internet benim için hayati önemde. Ancak başvurumu online ...
Sadenet Fiber internet abonesiyim. 25 Eylül’de taşındığım için internetimin yeni adresime nakil işlemini başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu...
Uzun süredir Sadenet fiber internet abonesiyiz ve yaklaşık 1–2 aydır bağlantıda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bu süre boyunca internette sık sık kopmalar oluyor, hızımız belirgin şekilde düşüyor ve ping/MS değerleri çok yükseliyor. Özellikle akşam saatlerinde ve interneti en çok kullanmamız gereken z...
Yorumlar