to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Aboneliği İptal Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık 3 yıldır Sadenet kullanıyorum ve 35 Mbps hızındaki paket için aylık 700 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğimi bugün itibarıyla iptal etmek istedim ancak firma ısrarla iptal işlemini gerçekleştirmiyor.
Müşteri hizmetlerini sabit numaralarından aradığımda iptal talebimi iletir iletmez ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da bir çözüme ulaştırmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Defalarca denememize rağmen bu duruma bir çözüm bulamadık, sağlıklı bir muhatap da bulamıyoruz.
Taahhüdümün bitmiş olması sebebiyle Sadenet aboneliğimin derhal ve gecikmeye mahal vermeden iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma çıkarılacak herhangi bir iptal ücreti veya haksız bedel olmamasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Hala iletişime geçmediniz
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen Aralık ayından beri üyeliğimi sonlandıramıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise “geri dönüş yapacağız” denilip kesinlikle geri dönüş yapılmıyor ya da telefon yüzümüze kapatılıyor. Karşı tarafta muhatap olacak ilgili kimseye ulaşamıyorum. Taahhüdüm bittiği halde üyeliğimin ısrarla sonlandırılmaması ve iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Üyeliğimin derhal ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
