Sadenet Abone Numaramı Alamıyorum Faturamı Ödeyemiyorum İnternetim Kesildi

Sadenet’ten aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır faturamı ödeyemiyorum çünkü telefonum fabrika ayarlarına döndü ve abone numaram silindi. Abone numaramı öğrenmek için defalarca Sadenet’in mail adreslerine yazdım, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece otomatik mesajlarla siteye yönlendiriliyorum, ancak abone numaram olmadığı için sitede de hiçbir işlem yapamıyorum. T. C. Bilgilerimi defalarca girdim, farklı sekmelerden denedim ama sonuç alamadım.

Şu anda 1405 TL faturam birikti ve internetim de kesildi. Ben sadece abone numaramı öğrenmek ve borcumu ödemek istiyorum. Ancak Sadenet’e ulaşmak neredeyse imkansız. İstanbul/Esenler/Atışalanı/Anadolu Caddesi’nde hizmet alıyorum ve bu tarz iletişim problemlerini daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve çözüm almak aylar sürüyor.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, abone numaramın tarafıma iletilmesini ve faturamı ödeyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte açma-kapama ücreti gibi ek masrafların da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.