Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sade Net Abonelik İptal

Sade Net Abonelik İptal
Sade Net Abonelik İptal
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Ücret fatura iptali yapıldı teşekkür ederim

Haziran ayınının 22 sinde ikametgah değişikliğimden ötürü abonelik iptal dilekçemi ilettim. 10 gün içerisinde 3 kere aranıp neden aboneliğimin iptal ettiğimi sordular. Ben de durumumu belirttim. Son kez abonelik iptali için aranacağımı belirttiler ve son arayışlarında telefon önümde olmasına rağmen tam elimi telefona uzatırken çağrıyı sonlandırdılar ve aramaya cevap vermediniz, sesli teyit alamadığımız için abonelik iptal süreciniz sonlanmıştır mesajı aldım ve yine aynı süreci tekrar başlatmam gerekti tabi ki bu süreçte faturalandırılmaya devam ediliyorum. Fazla para almak için süreci mi uzatıyorlar anlamadım süreci bugün yeniden başlattım. 1500 liram çöp oldu. Bu hafta aboneliğim iptal edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Benim anlamadığım Türk Telekom altyapısını kullanıyorlar ve Türk Telekom imajını neden bu kadar zedeler. İptal dilekçemin kabulüne dair belgemi ve bugün başlattığım işleme dair belgemi paylaştım

Gelişme

12 Eylül 2024 16:21

Dün markaya ekte belirttiğim şikayetimi ilettim. Marka temsilcisi Ş** hanım tarafından dönüş sağlandı ve geçmiş faturalarımın iptal edilip, aboneliğimin sonlandırıldığını ilettiler. Sabah aboneliğimi iptal edip modem iadesi için iade kodu mesajı aldım fakat ekte paylaştığım mesajda görüldüğü üzere kullanmadığım internet yani abonelik iptal sürecindeki faturalandırmaya ait 1500 TL borcun ödenmemesi takdirde yasal sürecin başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Oysaki dün marka temsilcisi faturalarımın iptal edildiğini iletmişti. Sade neti aradım ve ben iptal biriminde değilim fatura itiraz talebi oluşturalım cevabı aldım.

11 Eylül 2024 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli abonemiz Abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

Hasan
11 Eylül 2024 18:14

Marka temsilcisi Ş**** hanım tarafından arandım. İptalden bu yana kesilmiş bütün faturaların iptal edildiğini ve aboneliğimin sonlandırıldığını iletti. Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Hasan
11 Eylül 2024 18:15

Marka temsilcisi Şule hanım tarafından arandım. Faturalarımın iptal edildiğini ve aboneliğimin iptal edildiğini iletti. Teşekkür ederim

Hasan
13 Eylül 2024 10:33

Ücret fatura iptali yapıldı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadenet İnternet Hizmeti Mağduriyeti Ve Yüksek Cayma Bedeli

12 Nisan tarihinde internetimin kurulumu gerçekleşti. Türk Telekom'a bağlı bir firma olduğunu sanarak satın aldım fakat ...

2 Destek1 Yorum
1

Sadenet İnternet İptal Olmama Sorunu

Türk Telekom başlığı altında bana ulaşıp internet aboneliği oluşturdular, herhangi bir taahhüt ve sözleşme imzalamadım s...

5
Çözüldü

Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetleri Engeli

"Öncelikle Meltem hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. 3 haftadır koskoca bir şirketin müşteri temsilcilerinin çözemediği ve sadece sorun ürettiği abonelik iptali işlemimi yarım saat içinde çözdü. Çok yardımcı oldu çok kibar ve çözüm odaklı biri müşteri memnuniyetine çok önem veriyor konuyu dinlemesi ve müşteriye verdiği değer takdir edilmesi gerekiyor kendisine çok teşekkür ederim beni büyük bir dertten kurtardığı için keşke tüm müşteri temsilcileri Meltem hanım gibi olsa..."

Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetleri Engeli
Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetleri Engeli

Sadenet İnternet İptal Talebi İstiyorum

Aboneliğimin iptalini istiyorum. Nasıl ki abonelik için sözlü onay yeterliyse, iptali için de yeterli olmalıdır. Dilekçe...

Sadenet Abonelik İptal İ

İnternet kalitesi kötü. Müşteri hizmetleri temsilcileri ilgisiz. Tamam deniliyor ama hiçbir çözüm yok. Doğru düzgün alam...

2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sadenet İletişim Sistemli Maddi Zarara Uğratma Faaliyeti

Sadenet İletişimSistemli Maddi Zarara Uğratma Faaliyeti

Profil fotoğrafı
Neval
Sadenet Sorunları Ve Bu Şirket İncelenmeli

Sadenet SorunlarıVe Bu Şirket İncelenmeli

Profil fotoğrafı
Berke
Sadenet Abonelik İptali Mağduriyeti Haksız Kazanç

Sadenet Abonelikİptali Mağduriyeti Haksız Kazanç

Profil fotoğrafı
Güney
Sadenet Abonelik İptali Konusunda Sürekli Bilgi Eksik Deniliyor!

Sadenet Abonelikİptali Konusunda Sürekli Bilgi Eksik Deniliyor!

Profil fotoğrafı
Çağrı
Sadenet Aboneliği İptal Etmiyor... Mağduruz!

Sadenet Aboneliğiİptal Etmiyor... Mağduruz!

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular