to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet üzerinden bilgim ve onayım olmadan İstanbul Çekmeköy adresim üzerine internet aboneliği başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım, yazılı bir sözleşme imzalamadım ve tarafımdan onaylanmış hiçbir aktivasyon işlemi de gerçekleştirilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve aboneliği iptal ettirmek istedim ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, kimse açmıyor. İstemediğim ve onay vermediğim bir abonelik yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.
Adıma açılan bu izinsiz internet aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve bu abonelikten dolayı şu anda veya ileride tarafıma hiçbir borç, fatura ya da yasal takip yansıtılmayacağına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç aydır Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Telefonla aradığımda bana bir link gönderilerek uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca te...
4 Eylül'de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve beni Sadenet'e yönlendirdiler. 9 Eylül'de ise Sadenet yetkilileri eve gelip, henüz hiçbir abonelik s...
İnternetten Türk Telekom'a başvuru yaptığımı zannederek Sadenet'e başvurmuşum, gelen ekiplerin kurulum sırasında verdiği bilgi ile öğrendim. Daha sonra abonelik sırasında bana söylenmemişken kullanım yapmadan önden fatura yansıttılar, bu durumu ve bir iki şey sormak için müşteri hizmetlerine ulaşmay...
17 Ekim tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet gibi davranılarak arandım ve arıza kaydı oluşturulacağı söylenerek kimlik, telefon ve adres bilgilerim istendi. Bu bilgileri verdikten sonra, onayım olmadan adıma Sadenet internet aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı, hizmeti kullanma...
Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet internet aboneliğimi, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek başlattım. Taahhüt sürem bitince iptal talebimi iletmek istedim ve müşteri temsilcisi Temmuz ayında aramamı söyledi. O tarihten beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamı...
Yorumlar