to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Başvuru İptali Yapılamıyor!
PTT Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumun hemen ardından müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, sürekli başka biriyle görüşüldüğü söyleniyor ve hatta hiç bağlanmıyor. Başvurumu iptal ettirmek istiyorum fakat ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Kilis Merkez’deyim ve herhangi bir işlem veya kurulum yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük bir sorun ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun hemen iptal edilmesini ve kurulum için kimsenin gelmemesini talep ediyorum.
Bugün Sadenet’e telefonla başvuru yaptım. Başvurumun ardından yaklaşık 15 dakika sonra şikayette bulundum ve o zamandan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum kabul edilmedi, bağlantı sağlanmadı ve işlemlerimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sadece bir bayanla görüştüm, bana iki farklı numara verdi fakat bu numaraları aradığımda telefonlar doğrudan kapanıyor, hiçbir yanıt alamıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, başvuru sırasında da ücret bilgisi verilmedi. Tüm bu süreçte bana başvuru veya kayıt numarası da iletilmedi. Öğleden beri sürekli aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Başvurumun iptal edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
06 Kasım 2025 tarihinde Sadenet’e abone oldum. Ancak abonelik işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, internette okuduğum olumsuz şikayetler nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Dün akşamdan beri müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, fakat 29 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hâlâ aradığımda telefon çalıyor ancak cevap veren olmuyor, bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Abonelik işlemi sırasında sadece kimlik fotokopimi paylaştım ve onay verdim, henüz internet hizmeti aktif edilmedi. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt kapsamında değilim ve henüz hiçbir ödeme yapmadım. Talebim, aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve paylaştığım kimlik bilgilerimin kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmamasıdır. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29 dakika bekliyorum hale hazırda telefon çalarken bunları yazıyorum BRN çimlere yazacağım iletişim merkezi ne bunları
Şu an yazarken bile telefon çalıyor ki br bir müşteri temcisi ne ulaşım CİMER'e yazacağım direk bunlar insanları mağdur bu devlet büyüklerinde bunlara bir el atması lazım bencede
Bakın kaç tane dilekçe göndermişim hale dilekçe bahsediyorlar
Arkadaşlar bu zaman oldu hale iletişime geçmediler bende CİMER'e başvuru yaptım hepsini tek TK anlantım iyi ki CİMER var sizde yazın bunların ne kadar güvensiz biri olduklarını herkes bilsin bilsin ki kimse ile dalga geçmesinler 15 ünü istiyor lar br şikayetimi yaptım modem bile bağlamadan iptal edilmiyor da ddm bu da resmi bil belge CİMER'e yazınca
48 saatte iptal edilecek denildi halde hale iptali gerçekleşmedi yine CİMER'e başvuru yapacağım müşteri temsilcisi ulaşmak mümkün değil
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
