to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Olmadan İptal Edilemiyor, Müşteri İptal Talebi Görmezden Geliniyor
Sadanet evde de İnternet firmasından başvuru yaptım; ailevi sebeplerden iptal ettirmek istiyorum, ama asla anlamak istemiyorlar ve kurulum dahi olmamasına rağmen iptal etmiyorlar. Umursamıyorlar. Dört defa aradım; "Biz iptal edemiyoruz" diyor, genel merkez arar diyor ama arayan, soran da yok. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Sadenet üzerinden 27 Nisan tarihinde telefonla ev interneti başvurusu yaptım ancak daha sonra bu hizmeti kullanmak istemediğime karar verip iptal talebinde bulundum. 27 ve 28 Nisan tarihlerinde telefonla arayıp başvurumu iptal etmelerini istedim.
Görüşmelerde iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen “İptal edemiyoruz, kendi adınıza istemiyorsanız başkasının adına yapalım” şeklinde yönlendirmelerle ısrarla iptali gerçekleştirmiyorlar. Hizmeti kullanmak istemediğimi defalarca söylememe rağmen başvurumu sonlandırmak yerine farklı isim üzerinden abonelik yapmaya zorlanıyorum.
Hiçbir ücret ödemediğim ve hizmeti kullanmaya başlamadığım bu başvurunun, talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve adım üzerinden hiçbir şekilde abonelik veya taahhüt oluşturulmamasını istiyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
