to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İhmal Edildi Faturalar Durdurulmadan Kesiliyor
Yaklaşık 3 ay önce Sadenet müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hizmetim hâlâ aktif görünüyor ve tarafıma düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor.
İptal talebime rağmen hattımın kapatılmaması ve faturalanmanın sürmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 8850039825’tir. Aboneliğimin derhal tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Sadenet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sonunda hattın kapandığını düşünüyorduk ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma fatura gelmeye devam etti. Bu süreçte interneti hiç kullanmıyorum, buna rağmen şu ana kadar 2 fatura ödedim ve 1 fatura da beklemede görünüyor. Aboneliği iptal etmek için aradığımda herhangi bir iptal ya da kayıt numarası verilmedi, hattın kapandığı bilgisi dışında net bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanmamış olduğum dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini, ödediğim faturaların iadesini ve internet hattımın hiçbir tereddüte yer bırakmayacak şekilde derhal kapatılmasını talep ediyorum.
