to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız, Sürekli Kesintili İnternet
Sadenet’in 100 MB VDSL sabit internet abonesiyim. 20 Nisan 2026’dan bu yana hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinden ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternet bağlantısı neredeyse sürekli sorunlu, sık sık çekmiyor, kasıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunları defalarca iletmeye çalıştım ancak firmaya ulaşmak başlı başına bir problem haline geldi. Müşteri hizmetlerine güçlükle bağlanabiliyorum, her seferinde telefonda işlem yaptıklarını söyleyip beni hatta bekletiyorlar, yaklaşık yarım saat hatta kalmama rağmen hiçbir somut çözüm üretmiyorlar ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım kesintiler ve hizmet alamamama rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de yaklaşık 23 gündür sonuç alamıyorum. İptal için uğraşıyorum, abone numaram 4404526981 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve iptal sürecim bilerek uzatılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin ivedilikle giderilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
