İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Faturalarım İade Bekliyor

Sadenet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4–5 aydır iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu yüzden istemediğim halde internetinizi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve internet siteniz üzerinden iptal talebinde bulunmaya çalışmama rağmen ne telefonlara bakılıyor ne de online olarak herhangi bir işlem yapılabiliyor. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemiyorum ve mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram 4404467093’tür. Aboneliğimin hiçbir ek ücret, cayma bedeli vb. Çıkarılmadan derhal iptal edilmesini ve bu 4–5 aylık süreçte, iptal talebime rağmen kullanmak zorunda kaldığım dönem için ödediğim faturaların incelenerek iade veya mahsup edilmesini talep ediyorum.