Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Şoku

profile
Beytullah
02 Ekim 2025 21:45
1.629

Sadenet üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyorum. Temmuz ayı civarında üyeliğimin iptali için üç defa başvuru yaptım, ancak her seferinde talebim reddedildi. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyor ve her ay kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılıyor. Son iki ayda toplam 1589 TL fatura gönderildi.

Müşteri numaram: 4404508900. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta 1,5 saatten fazla bekletildim. Görüşmelerde “Daha önce iptal talebinde bulunduğunuz için faturanıza yansıtılmadı” gibi bir açıklama yapıldı, fakat böyle bir durum yaşanmadı. Dün tekrar aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar olumlu bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Hizmetin hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve kullanmadığım hizmetin faturası çıkarılmaya devam ediyor. Konuyla ilgili resmi başvurum ise şu anda ertelendi. Üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini, kullanmadığım dönemlere ait faturaların iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 10:47 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 12:42
784
sadenette-surekli-baglanti-sorunu-ve-iptal-surecinde-magduriyet-1.pdf

Fatura Fazlalığı, Hız Problemleri Ve Abonelik İptalinde Zorluk

profile
Volkan
12 Eylül 2025 18:59
393
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor, Yüksek Faturalar Devam Ediyor

profile
Rumeysa
03 Ekim 2025 17:07
1.145
Benzer Şikayet Yaz