to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadanet ev interneti aboneliğim için Nisan ayına ait 1.692 TL tutarında bir fatura hatalı olduğu için iptal edildi. Ancak bugün banka hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile iptal edilmiş olan bu fatura tutarı tekrar çekildi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı hesabıma iade edemeyeceklerini ve sistemde alacak bakiye olarak görüneceğini söylediler. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum; üç aylık fatura tutarına yakın bir meblağı nakit olarak peşin ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hatalı olduğu için iptal edilen bir faturanın, otomatik ödemeden tekrar tahsil edilmesi benim hatam değildir.
Ankara Yenimahalle’de bulunan aboneliğim için, iptal edildiği halde banka hesabımdan çekilen 1.692 TL’lik tutarın alacak bakiyesi olarak tutulmadan, tamamının en kısa sürede doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sadenet ev interneti aboneliğimin iptali için Eylül ayında resmi dilekçe gönderdim. Bana, aboneliğimin Kasım ayında sonlanacağı ve o tarihe kadar ödemeleri yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bu nedenle Eylül, Ekim ve Kasım ayı faturalarını düzenli olarak ödedim. Kasım ayında iptal için tekrar dilekç...
Sadenet üzerinden taahhütlü internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana aylık ücretin 400 TL olacağı söylendi ve bu tutarı sadece ilk 2 ay boyunca ödeyebildim. Sonraki aylarda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturalarım 680 TL olarak gelmeye başladı ve en az 3 aydır bu şeki...
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık bir ay önce online sistem üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum ve iptal dilekçemi ilettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve hizmeti kullanmadığım dönemler için bile tarafıma yeniden fatura çıkarıldı. Özellikle 12 aylık süre içinde ...
Sadanet’ten limitsiz ev interneti hizmeti alıyordum. Yaklaşık 2 ay önce taşındığım için interneti artık kullanmıyorum ve iptal edilmesini istedim. İptal başvurumu e-posta yoluyla ilettim, ayrıca dilekçe de gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetle...
Sadenet evde internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak tüm iptal taleplerime rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi. 23 Aralık’ta resmi olarak iptal talebimi iletmeme rağmen, o tarihten bu yana aboneliğim devam ettiriliyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle ve mail yoluyla defalarca g...
Yorumlar