to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Kimlik Talebi Ve Ücret İadesi
Sadenet sabit internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirimi yaptığım her seferinde tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bu süreler sürekli geçiyor, ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Buna rağmen ay sonunda kullanmadığım internet için benden ücret talep edilecek olması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Abonelik başvurusu esnasında benden kimlik görseli talep edilmezken, fesih hakkımı kullanmak istediğimde kimlik bilgilerimle birlikte görselimin istenmesi de son derece tuhaf ve güven kırıcı bir durum. Hem arızamın giderilmemesi hem de fesih aşamasında bu şekilde ekstra kişisel veri talep edilmesi sebebiyle firmaya olan güvenim kalmadı.
4404488731 numaralı abonelik için öncelikle internet hizmetimin kesintisiz ve kalıcı şekilde sağlanmasını veya aksi halde herhangi bir cezai şart uygulanmadan aboneliğimin feshedilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım yaklaşık 10 günlük döneme ilişkin ücret alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
