to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son Eylül faturamda 945 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar yansıtıldı ve bu tutarın sebebini öğrenmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerinize ulaşmak mümkün olmuyor. 7/24 temsilciye ulaşabileceğimiz belirtiliyor fakat kimse telefona bakmıyor. Sürekli kendi web sitenize yönlendiriliyorum, fakat siteye de erişim sağlayamıyorum, sürekli hata veriyor.
Abonelik iptali için defalarca deneme yaptım fakat hiçbir sonuç alamadım. Hem fatura tutarımın gerekçesinin açıklanmasını hem de abonelik iptal işlemlerimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Kayseri/Kocasinan bölgesinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 4404440409.
Eğer tarafıma kısa sürede dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sadenet evde internet aboneliğim 26 Eylül 2025 tarihinde iptal edildi. Ancak aboneliğim iptal edildikten sonra bana SMS yoluyla 1542 TL borcum olduğu ve bu borcu online işlemler menüsünden ödeyebileceğim bildirildi. Fakat aboneliğim iptal olduğu için online işlemlerden fatura sorguladığımda “fatura bulunamadı” uyarısı alıyorum ve ödeme yapamıyorum.
29 Eylül 2025 saat 10:23’te müşteri hizmetlerine ulaşarak borcumu ödeyebilmem için banka hesap numarası talep ettim. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadenet’in 7/24 müşteri hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram: 4404440409.
Ayrıca, tarafıma SMS yoluyla bildirilen adrese ve belirtilen 17.10.2025 tarihine kadar elimde bulunan modem ve diğer cihazları göndereceğimi taahhüt ediyorum.
Borç ödememi hızlıca yapabilmem için tarafıma banka hesap numarasının iletilmesini ve bu dosyanın artık tamamen kapanmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
Sadenet sınırsız internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyorum ve internetim gün boyu sürekli kopuyor. Bu süreçte müşteri numaram 4404472981 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarım yüzüme kapatıldı ve taleplerime yanıt alamadım. Abo...
Sadenet internet aboneliğimi bir yıllık sürem dolduktan sonra, bölgemde altyapı çekmediği ve arıza taleplerim giderilmediği için iptal ettirmek istedim. 5 Ağustos tarihinde iptal talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala iptal edilmedi. Üstelik taahh...
Sadenet ADSL aboneliğimi feshetmek için üç haftadır uğraşıyorum. Ağustos ayından bu yana hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler menüsünden iptal talebi oluşturdum. Ancak her seferinde bana taahhüt sürem bitmediği gerekçesiyle fesih işlemi yapılmadı. Ayrıca nakil işlemi için bin TL’de...
Sadenet fiber internet abonesiyim. Normalde faturam 600 TL civarındayken, bu ay faturam hiçbir açıklama yapılmadan 1010 TL olarak geldi. Faturadaki bu ani artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ek bir hizmet ya da ücret yansıtıldığına dair de bir açıklama almadım. Bu durumu fark ...
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Taşınmamın üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve bu süre zarfında hem telefonla arayarak hem de e-posta ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir...
Yorumlar