Abonelik İptali İstendiğinde Reddediliyor Ve Faturalar Kesiliyor

Sade Net ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü iptal etmiyorlar, üstelik fiyat da yüksek gelmeye başladı. Bu konuda daha önce de şikayette bulundum, o zaman arandığımda şikayetimi geri çekmem karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler, ben ise önce iptalin yapılmasını, ardından şikayeti geri çekebileceğimi belirttim fakat bunu kabul etmediler.

Yaklaşık 7 Ocak’tan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen her seferinde bir sonuca ulaşamadım. Görüşmelerde bir fatura ödemeyeceğim söylendi, buna rağmen süreç uzatıldı ve net bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetim hâlâ aktif durumda ve şu an üzerime kesilmiş, ödemediğim 2 adet fatura bulunuyor.

Sade Net’ten, son 2 faturamın iptal edilmesini ve 4404451361 abone numaralı internet aboneliğimin derhal, herhangi bir ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.