15 Gündür İnternetsiz Kaldım, Sözler Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Sadenet ev interneti aboneliğimde, 16 Kasım 2025 tarihinden beri neredeyse 15 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de bağlantım düzeltildi.

İnterneti kullanamadığım bu uzun süre ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık Sadenet ile olan sözleşmemi feshetmek istiyorum. İnternet hizmetinden faydalanamadığım günlere ait ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sözleşmemin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve kullanmadığım günlerin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.