Sadenet İnternet Bağlantısı Yapılmadı İptal İşlemi Engelleniyor Mağdur Ediliyorum

18.10.2025 tarihinde Sadenet ile fiber ev interneti sözleşmesi yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapılmadı. Hizmeti iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “iptal işlemi başlatıldı, sizi arayacaklar” denildi fakat kimse aramadı. Dün tekrar aradığımda bugün iptal edileceği söylendi, fakat bugün aradığımda telefonum meşgule alındı ve sürekli “operatör dolu” uyarısı aldım. Başka bir telefonla aradığımda ise açılıyor ama hemen ardından yüzüme kapanıyor. Şirket, bana ulaşmamı ve iptal işlemini gerçekleştirmemi engelliyor.

Online hesap üzerinden iptal başvurusu yapmak istediğimde de ıslak imza istiyorlar. Telefonla da ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri bana dönüş yapmıyor ve hatta engellendim. 4404517234 müşteri numarasıyla başvurduğum bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım, ödeme de yapmadım. Ancak iptal işlemi gerçekleşmediği için başka bir internet firması da bağlantı yapamıyor ve mağdur oluyorum.

Sakarya Adapazarı’nda yaşıyorum ve artık hemen, koşulsuz olarak iptal işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanmak ve engellenmek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.