Saç Dökülmesine Neden Olan Saç Ürünleri Ve Cevapsız Şikayet

Uzun süredir Sachane.com üzerinden alışveriş yapıyorum; ancak son dönemde aldığım birkaç üründen ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. 1 Şubat 2024’ten bu yana aldığım Olaplex şampuan ve saç kremi, Davines saç boyası ve L'Loreal saç serumu, hem kokuları hem de etkileri açısından normalden tamamen farklıydı. Özellikle Olaplex ürünlerini kullandıktan sonra felaket derecede saç dökülmesi yaşamaya başladım; ürünlerde belirgin şekilde bozuk bir koku vardı. Daha önce Davines boyayı markanın kendi sitesinden de almış biri olarak, Sachane üzerinden gelen boyanın doku, koku ve performans açısından alakası olmadığını fark ettim. L'Loreal saç serumunda da aynı şekilde bozuk bir koku mevcuttu.

Bu ürünleri 1 Şubat’tan bugüne kadar dönüşümlü olarak kullanmaya çalıştım; ancak hem saç dökülmesi hem de ürünlerin bozuk kokusu nedeniyle artık kullanamıyorum.

Sachane.com’dan yaptığım siparişlerime ait bazı numaralar: 1 Şubat 1489281, 8 Nisan 1532127, 21 Temmuz 1612496 ve 7 Temmuz tarihli Trendyol üzerinden Sachane mağazasından verdiğim #11390827133 numaralı sipariş.

Sachane’den ve Trendyol üzerinden Sachane mağazasından yaşadığım bu durumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Ürünlerin yetkili birim veya laboratuvar tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sağlık açısından risk taşıyıp taşımadıklarının netleştirilmesini istiyorum. Bu süreçte gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, tespit edilen ayıplı ürünler varsa buna yönelik tüm yasal ve ticari adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.