Kerastase Şampuanın Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var



Sachaneden aldığım Kerastase şampuan bugün elime ulaştı (30.11.2024), sepetimde serum da vardı, o da geldi. Serum kutulu ve üzerindeki barkodu sorgulattığımda Kerastase sayfasına yönlendiriyor, ancak şampuanda kutu falan yoktu, streçe sarılmış vaziyette geldi. Şampuan şişesinin üzerinde de bir barkod vardı, onu da sorgulattım ancak La Provançale diye alakasız bir siteye yönlendirdi. Saçhaneden aldığım bu ürünün orijinal olduğunu düşünmüyorum. Bir de ürünün arkasında bulunan çift etiketi açtığımda bir taraf net siyah şekilde ve kalın puntoydu, diğer taraf soluk renkliydi diğerine göre. Bununla alakalı geri dönüş bekliyorum. Doğru kutulu ve orijinal olan ürün göndermelerini istiyorum kendilerinden.
Keşke bütün müşteri hizmeti personeli Ceyda hanım gibi açıklayıcı bilgilendirici ve çözüm odaklı olsa onun sayesinde soru işaretlerim gitti. Teşekkürler…


