Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kerastase Şampuanın Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var

Kerastase Şampuanın Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var
Kerastase Şampuanın Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var
Kerastase Şampuanın Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var
profile
Rıza
30 Kasım 2024 19:07
14.598
Rıza'nın Teşekkür Mesajı
“Keşke bütün müşteri hizmeti personeli Ceyda hanım gibi açıklayıcı bilgilendirici ve çözüm odaklı olsa onun sayesinde soru işaretlerim gitti. Teşekkürler…”

Sachaneden aldığım Kerastase şampuan bugün elime ulaştı (30.11.2024), sepetimde serum da vardı, o da geldi. Serum kutulu ve üzerindeki barkodu sorgulattığımda Kerastase sayfasına yönlendiriyor, ancak şampuanda kutu falan yoktu, streçe sarılmış vaziyette geldi. Şampuan şişesinin üzerinde de bir barkod vardı, onu da sorgulattım ancak La Provançale diye alakasız bir siteye yönlendirdi. Saçhaneden aldığım bu ürünün orijinal olduğunu düşünmüyorum. Bir de ürünün arkasında bulunan çift etiketi açtığımda bir taraf net siyah şekilde ve kalın puntoydu, diğer taraf soluk renkliydi diğerine göre. Bununla alakalı geri dönüş bekliyorum. Doğru kutulu ve orijinal olan ürün göndermelerini istiyorum kendilerinden.

profile
1 Destek
Rıza
Rıza
04 Aralık 2024 01:33

Keşke bütün müşteri hizmeti personeli Ceyda hanım gibi açıklayıcı bilgilendirici ve çözüm odaklı olsa onun sayesinde soru işaretlerim gitti. Teşekkürler…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Leyla
18 Mart 2025 16:16
3.756
"Konu çok herkes için gereksiz uzamıştı, basit bir cevap bekliyordum ve alamıyordum. 5 dakika vakit ayırıp, uğraşıp konuyu Umut bey çözdü. Teşekkürler..."
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru