Teslim Edilmedi İade İşlemi Engellendi Ve Yanıt Yok

Sabri Özel’in online mağazasından davet koleksiyonu kampanyasından iki takım elbise siparişi verdim. 13 Eylül’de so22279273499 numaralı, 4.599,80 TL tutarındaki siparişim için sitede 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişlerim geciktiği gibi, iade seçeneğinden sipariş numarasını girmek istediğimde sistem buna da izin vermiyor. Durumu anlatmak için hem e-posta gönderdim hem de WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Öncelikle siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilip 4.599,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.