Siparişim 24 Gün Sonra Kayıp, İade Ve Teslimat Talebi

1 Eylül tarihinde Sabri Özel’in kendi internet sitesi üzerinden 48 beden siyah takım elbise sipariş ettim. Sipariş numaram SO32433719715’tir. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor.

Bu süre içinde defalarca e-posta gönderdim, site üzerinden mesaj ilettim, telefonla aradım ve WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik artık siteye girdiğimde sipariş sayfam tamamen kapanmış durumda ve sistem “sipariş yok” şeklinde gösteriyor. 2.999 TL ödemeyi kredi kartımla Iyzico üzerinden peşin olarak yaptım ve buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ücretimin Iyzico üzerinden ödediğim şekliyle eksiksiz olarak iade edilmesini ya da sipariş ettiğim 48 beden siyah takım elbisenin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca sipariş kaydımın silinmesi ve hiçbir iletişimime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.