Kargoya Verilmeyen Takım Elbise Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

08.09.2026 tarihinde Sabri Özel’in internet sitesinden koyu gri mono yaka takım elbise siparişi verdim. Toplam 6.379,94 TL tutarındaki so27445973235 numaralı bu siparişin en geç 13.09.2026 tarihinde elimde olmasını bekliyordum.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde siparişle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Sipariş detay sayfasında sadece siparişi verdiğimi gösteren ekran var, ancak kargolama ya da süreçle ilgili bir hareket bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir bilgi alamadım. Siparişimin durumuna ilişkin açıklayıcı bir yanıt verilmediği gibi, ne zaman kargoya verileceği konusunda da herhangi bir taahhütte bulunulmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, teslimat tarihinin ve sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.