Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız

Sabriozel.com.tr sitesinden 12.09.2026 tarihinde pantolon ve t-shirt içeren so18322589367 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mail attım ancak telefonlar uzun süre çalıp kendi kendine kapanıyor, maillerime de hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Dün ve ondan önceki gün site üzerinden yazmama rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Bugün site üzerinden iade talebi oluşturdum, 2.605,13 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini istiyorum ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem ürünler gelmedi hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Ödemiş olduğum 2.605,13 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.