Sabri Özel’de Pantolon Siparişi Kargo Gecikti Ve İade Talebi

07.09.2026 tarihinde Sabri Özel’in kendi internet sitesi üzerinden “bir pantolon alana diğeri 1 TL” kampanyasından yararlanarak pantolon siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ve so93176218699 numaralı sipariş kodu oluşturuldu. Sipariş sırasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı. Sipariş onay SMS’i dışında ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde bağlantı sağlanmasına rağmen online temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim.

Siparişim hâlâ gönderilmediği için mağduriyetim devam etmektedir. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.