Beden Değişimi İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

6 Eylül’de sabriozel.com.tr üzerinden verdiğim, 11 Eylül’de teslim edilen 2 adet jogger pantolon siparişimle ilgili olarak beden/ürün değişimi talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. İnternetteki şikayetleri okumama rağmen markanın bu kadar ilgisiz olacağına ihtimal vermemiştim; ne yazık ki yanılmışım.

Ürünlerin bedenlerini değiştirmek için günlerdir defalarca kez ve dakikalarca hem telefon hem de diğer tüm iletişim kanalları üzerinden uğraşmama rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Aramalarıma ve destek talebime rağmen firma tarafından geri dönüş yapılmaması, bu büyüklükte bir markadan beklemediğim bir sorumsuzluk örneği oldu.

So25548162624 numaralı siparişimdeki iki jogger pantolon için beden/ürün değişimimin acilen sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve harcadığım zamanın karşılığını, en azından bu değişim işlemiyle almak istiyorum.