to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fatura Ödeme Sitesinden Sürpriz Yüksek İşlem Ücreti Mağduriyeti
01.12.2025 tarihinde İGDAŞ doğal gaz faturamı “Sabit fatura ödeme” isimli internet sitesi üzerinden ödedim. Fatura tutarım 592 TL olmasına rağmen, işlem sonunda benden ekstra 192 TL ödeme ücreti kesildi. Ödeme esnasında bu kadar yüksek bir ek ücreti fark etmedim, işlem sonrasında toplam tutarı görünce anladım.
Bu tutarın bu şekilde alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bunu insanların bilgisizliğinden faydalanmak olarak görüyorum. Ödeme sonrasında siteyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sağlayan bir dönüş alamadım.
Kesilen 192 TL’lik ek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yüksek ve sürpriz işlem ücretlerinin açık ve net şekilde kullanıcıya gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili kurumların bu siteyi denetlemesini istiyorum.
