to read complaints and reviews, or file yours. 
20 ve 21 Aralık tarihlerinde, 3EH95J PNR numaralı İstanbul – Üsküp uçuşum iki gün üst üste iptal edildi. Zaten firmanızdan kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşamışken, çözüm bulabilmek adına Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki satış temsilciniz E*** E**** ile görüştük.
Ancak ilgili personelin üslubu son derece saygısız ve yardım etmeye kapalıydı. “Burası şikayet birimi değil, size yardımcı olamam, sizinle ilgilenemem, her şeyi uygulamadan yapmanız gerekiyor, burası insanlara telefonu nasıl kullanacağını öğrettiğimiz yer değil” gibi ifadeler kullandı ve yaptığı tek görevin satış olduğunu belirtti. Mağduriyetimizin üstüne bir de bu tavırla karşılaşmak gerçekten ekstra can sıkıcı ve kırıcı bir durum oldu.
Hem uçuş iptalleri nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin, hem de E*** E**** isimli personelin üslup ve davranışlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
8 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen uçağa alınmadım ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Check-in işlemini yapmamıştım;...
08 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda pasaport kontrolünde eşim ve çocuğumla birlikte, sebebini kimsenin açıklamadığı bir nedenle yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Bu süreçte eşim yetkililerle telefonla görüştü ancak kaba bir üslupla “sizin sorununuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı...
3 Eylül 2025 tarihinde saat 04:55’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet ile yapacağım uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm işlemlerimi internet üzerinden önceden tamamlamıştım, uçağa binmek için gerekli tüm kapılardan geçtim ve otobüs ile uçağa gitmek üzere hazırdım. Ancak görevli O*** Ç**** isi...
Pegasus havayolları 28.03.2025 tarihli 09:05 İstanbul Sabiha Gökçen-Edinburgh uçuşu hakkında şikayetim var. Sabah 07:00 den beri Sabiha Gökçen havalimanında bekliyordum. 07:40 ta uçak için kapının 506A olduğunu ekranda görüp iki alt kattaki kapıya gittim ve orada beklemeye başladım. 506A kapısında F...
12.08.2025 tarihinde, ajt VF3322 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na saat 24.40’ta gerçekleşecek uçuş için internet sitesi üzerinden 18.600₺ ödeyerek bilet aldım (PNR: 2042436275350). Uçuştan kısa süre önce, saat 22.30’da tarafıma uçuşun 1 saat 15 dakika rötarlı...
Yorumlar