Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Kayıp Eşya İletişim Sorunları

"Sabiha Gökçen Havalimanı Kayıp Eşya Hizmetine Ulaşılamıyor! "

09.02.2025 tarihinde, Pegasus Havayolları'nın PC2210 sefer numaralı İstanbul-İzmir uçuşu için 2. Güvenlik kontrolünden geçerken ehliyetimi kaybettim. Yaşanan olay, havalimanının kayıp eşya süreçlerindeki ciddi iletişim sorunlarını ortaya çıkardı.

2. Güvenlik kontrolü sırasında tepside unuttuğum metal kartlığım bulunup teslim edilse de, içinden düşen ehliyetimi ancak uçağa biniş esnasında fark edebildim. Havalimanının kayıp eşya prosedürlerine göre kimlik ve ehliyet gibi resmi belgeler için özel bir süreç işletiliyor. Ancak bu sürecin işleyişinde ciddi aksaklıklar var:

1. Kayıp eşya için verilen 0216 585 57 23 numaralı telefon çalmıyor bile
2. Polis noktaları (0216 585 86 16 - 86 17) yanıt vermiyor
3. Kayıp Eşya Bürosu (0216 588 51 88 - 6558) ulaşılamaz durumda
4. Online kayıp eşya formu, resmi belgeler için doldurulamıyor
5. İletişim sayfasındaki form 200 kelime ile sınırlı olduğundan detaylı bilgi verilemiyor

Havalimanı yönetiminden acilen:
- Kayıp eşya iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini
- Özellikle resmi belgeler için hızlı çözüm sürecinin işletilmesini
- Yolcuların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

Uçuş Detayları:
Tarih: 09.02.2025
Sefer: PC2210 (PNR: 5NVHSK)
Saat: 18:45 İstanbul - İzmir

İlgili tüm mercilerin dikkatine sunarım.