to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişin İptali Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Saat & Saat internet sitesi üzerinden yanlış bir ürün için sipariş verdim. Hemen fark ederek yaklaşık yarım saat içinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal isteğim kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Şu an sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya dahi verilmemiş durumda.
Bu sipariş için kartımdan 15.750 TL tahsil edildi ve sipariş numaram ss1000517415’tir. Yanlış ürün olduğu için, doğru ürünü ayrıca yeniden sipariş verdim. Buna rağmen henüz hazırlanma aşamasındaki hatalı siparişi iptal etmiyor olmaları beni mağdur ediyor.
Saat & Saat’ten, ss1000517415 numaralı yanlış verdiğim siparişin derhal iptal edilmesini ve 15.750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz sevkiyat sürecinde olduğu için, sipariş iptal edilememektedir. Ürününüz tarafınıza ulaştığında, iade süreci başlatabilirsiniz. Saygılarımızla
