Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yetersiz

profile
15 Aralık 2025 13:12
295

Saat & Saat internet sitesinden 3 Aralık tarihinde Emporio Armani marka bir saat siparişi verdim. Sipariş sürecinde en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 gündür siparişim hâlâ “hazırlanma sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş numaram SS1000423859’dur.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca robot yanıtla “siparişiniz hazırlık sürecinde” cevabı alıyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ne ürün elime ulaştı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden, siparişiniz iptal edilmiştir. İade tutarınız, bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak müdahale edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Net Bilgi Alamıyorum

profile
24 Ekim 2025 14:45
378

Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Hayal Kırıklığı

profile
12 Ağustos 2025 09:13
597
Benzer Şikayet Yaz