to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
22 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesinden ss1000385892 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 10.125 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece sesli bant ile karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım. Sitede de sadece “hazırlık aşamasında” olduğu bilgisi yer alıyor, başka bir bilgilendirme yapılmıyor. İlk kez alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği ve muhatap bulamama durumu beni oldukça mağdur etti.
Siparişimde herhangi bir sorun yoksa, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz hazırlık sürecindedir. Siparişiniz tarafınıza kargolandığında SMS ve e-mail yolu ile tarafınıza kargo takip linki iletilecektir. Saygılarımızla
3 iş gün diyorsunuz bugün 3. Gün hala hazırlık mi İstanbul'da yaşıyorum sonuçta
