to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2025 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Saat & Saat mağazasından 10260829 sipariş numarası ile tbw1066 model Tory Burch marka bir saat satın aldım. Ürünü yaklaşık altı ay boyunca düzenli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bu süre zarfında saatin metal kordonunda ve kilit bölgesinde belirgin renk değişimleri oluştu.
Durumu Beymen Müşteri Hizmetleri’ne bildirerek verilen iade kodu ile ürünü teknik inceleme için Saat & Saat servisine gönderdim. Teknik inceleme sonucunda, yaşanan renk değişiminin “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilerek onarım işleminin garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma iletildi. Ayrıca, teklif edilen tamir ücreti ürünün satış fiyatının yaklaşık 1,5 katı olup, bu durumun hem orantısız hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Saatin kısa sürede renk değiştirmesi, kullanım hatasından ziyade üretim veya kaplama kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini göstermektedir. Ürünün yeniden ücretsiz olarak incelenmesini, mümkünse ücretsiz tamir veya değişiminin yapılmasını; aksi takdirde satış bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
11 Haziran’da Saat & Saat Online Mağazası’ndan Tory Burch TBW1066 model saat satın aldım. Ürünü 14 Haziran’da teslim aldım ve eşime 10 Temmuz’da doğum günü hediyesi olarak verdim. Saat, sadece 1 hafta günlük kullanım sonrası içerisine su aldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir soru...
13.09.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden Tory Burch tbw1067 model bir saat satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez takarken kordonu çıktı ve şu anda kullanamıyorum. İade sürem geçtiği için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Ayrıca ürünü bir ş...
26 Aralık 2024 tarihinde Beymen online sitesinden, satıcı olarak Saat ve Saat aracılığıyla Michael Kors MK7346 model saat satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla ayda bir kez kullandım. Bugün saatin oksitlendiğini ve bileğimi boyadığını fark ettim. Saatin iki yıl garantisi bulunmakta ve f...
Tory Burch TBW1066 model saatimi, 3 ATM basınca dayanıklı olmasına rağmen yalnızca günlük kullanımda ve suyla hiçbir teması olmamasına karşın su aldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis süreci zaten oldukça uzun sürdü. Ancak saat bana geri geldiğinde, kadranının içinde kıl ve toz old...
20.10.2025 tarihinde Saat ve Saat internet mağazasından Tory Burch marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382092). Kargom zamanında ve kapalı şekilde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda ürünün kutudan çıkmadığını gördüm. Kutu ve kargo paketinde herhangi bir hasar, açılma veya şüpheli bi...
Yorumlar