to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saatin Kordonu Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13.09.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden Tory Burch tbw1067 model bir saat satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez takarken kordonu çıktı ve şu anda kullanamıyorum. İade sürem geçtiği için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Ayrıca ürünü bir şubeye gösterdim, fakat serviste kimse olmadığı için saati teslim almadılar ve “Bizde kalmasın” diyerek yardımcı olmadılar. Garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, fakat kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı.
Saatimi kullanamıyor olmam ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle çok üzgünüm. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. Tercihen DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
