Saat & Saat'ten Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Saat & Saat’ten internet üzerinden kol saati ve zincir siparişi verdim, ödemeyi de havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sipariş durumumu öğrenebiliyorum ne de ödediğim paranın akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve hem zaman kaybettim hem de ücretini ödediğim ürüne ulaşamadım.

Ödemesini yaptığım siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücret, aynı yöntemle ve gecikmeksizin iade edilsin.